تحطيم لويدز وهاليفاكس المصرفية مع صعوبة الوصول(الصورة: جيتي / رويترز)
تم تحذير عملاء 'هاليفاكس' و 'لويدز' و 'بنك أوف سكوتلاند' من إمكانية تعليق بطاقاتهم الشهر المقبل بموجب خطط جديدة لمساعدة الموجودين في 'الدوام'. دين.
تتزامن هذه الخطوة مع التغييرات التي وضعتها هيئة السلوك المالي (FCA) العام الماضي لتقديم دعم أفضل لأولئك الذين كانوا يكافحون لمواكبة السداد.
طلب المنظم المالي أولاً من مزودي بطاقات الائتمان البدء في إخطار العملاء المدينين بالديون طويلة الأجل بالتغييرات في سبتمبر الماضي.
طُلب من المقرضين الاتصال بأولئك الذين أمضوا الأشهر الثمانية عشر الماضية فقط في سداد الحد الأدنى من ديونهم.
ثم مُنحوا 18 شهرًا أخرى لإجراء اتصالات إضافية ، بما في ذلك إرسال ثلاثة خطابات على الأقل وحثهم على زيادة مدفوعاتهم.
من المقرر أن تنتهي فترة الـ 36 شهرًا هذه في فبراير 2020 ، مما يعني أن العملاء الذين تجاهلوا التحذيرات السابقة من وجههم المصرفي سيتم إلغاء بطاقاتهم الشهر المقبل.
هل لديك مشكلة مالية؟ تواصل معنا: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
كتاب النمل وديسمبر
(الصورة: Getty Images)
من المفهوم أن عملاء Lloyds Banking Group ، بما في ذلك Lloyds و Halifax و Bank of Scotland ، قد تم إرسالهم عبر البريد الإلكتروني الأسبوع الماضي يوضحون بالتفصيل كيف يمكن أن تتأثر حساباتهم.
عرضت الخطابات على العملاء 'مبلغ دفع موصى به كل شهر' للمساعدة في سداد ديونهم.
خان مقابل كروفورد بث مباشر
وبحسب ما ورد تم تحذير حاملي بطاقات الائتمان أيضًا من أن سعر الفائدة الخاص بهم لن يكون مرتبطًا بالسعر الأساسي لبنك إنجلترا.
ومع ذلك ، أضافت أنه يمكن للبنك 'إلغاء أو تعليق استخدام البطاقة إذا اعتقدنا أن لديك ديونًا على حسابك بعد فترة معقولة'.
قال متحدث باسم مجموعة لويدز المصرفية: 'لقد كنا على اتصال منتظم مع العملاء الذين يعانون من ديون مستمرة لنقدم لهم المساعدة في العودة إلى وضع مالي أفضل.
'سنتوقف عن الإنفاق على بطاقة الائتمان فقط عندما يكون من مصلحة عملائنا إيقاف تدهور مستويات الديون طويلة الأجل.'
بموجب القواعد الجديدة اعتبارًا من شهر مارس ، إذا كنت تكافح من أجل تحويل ديونك ، فيجب على البنك الذي تتعامل معه تقديم طريقة لسداد رصيدك خلال فترة زمنية معقولة.
ومع ذلك ، سمعت NEWSAM Money من العملاء الذين طُلب منهم دفع مبالغ غير مجدية تتجاوز قدرتهم على تحمل التكاليف .
بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون سداد مدفوعاتهم ، يمكن للمقرض تقليل أو التنازل عن أو إلغاء أي فوائد أو رسوم أو مصاريف - أو محو ديونهم بالكامل.
لكن العملاء الذين لا يعملون مع شركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم لسداد ديونهم سيتم تعليق حساباتهم.
قالت هيئة السلوك المالي (FCA) إن قواعدها الجديدة تم إدخالها بعد أن وجدت دراسة للسوق أن حوالي مليوني حامل بطاقة محاصرون في ديون مستمرة.
(الصورة: جيتي)
في الوقت الحالي ، قال إن الأشخاص الذين يسددون الحد الأدنى من المدفوعات ينتهي بهم الأمر بدفع 2.50 جنيه إسترليني كفائدة عن كل جنيه إسترليني يدينون به.
قال متحدث باسم الشركة: `` إذا كان شخص ما مدينًا بالديون المستمرة لمدة 36 شهرًا ، فيجب على مزود بطاقة الائتمان الخاصة به العمل معه للاتفاق على خطة ، حيثما أمكن ، لسداد المبلغ المستحق عليه بشكل أسرع.
إذا وافق شخص ما على خيارات السداد هذه ، فلا يتعين على الشركات إلغاء أو تعليق البطاقات.
لكننا نتوقع من الشركات أن تتخذ خطوات لمنع الناس من الدخول مرة أخرى في فخ الديون المستمرة.
سيتخذ المقرضون الآخرون أيضًا تدابير بموجب الإرشادات الجديدة - لكن هذا سيعتمد على الإطار الزمني لديونك.
من ماذا مات كيث تشيغوين
قال متحدث باسم Barclaycard لـ NEWSAM Money: 'مبالغ السداد المذكورة في خطاباتنا الحالية تحسب المبلغ الذي سيحتاجه العميل إلى السداد كل شهر للتخلص من الديون المستمرة (باستخدام تعريف FCA) قبل الموعد النهائي المحدد بـ 36 شهرًا'.
'العملاء الذين لا يتخذون إجراءً لإخراج أنفسهم من الديون المستمرة في غضون 36 شهرًا سيتم تعليق حساباتهم ، ولن يتمكنوا من استخدامها>'
وأضافت متحدثة باسم نيشن وايد: 'إن اتصالاتنا مع الأعضاء المتضررين ستحدد أيضًا المبلغ الإضافي الذي يتعين دفعه لضمان عدم تعرضهم للديون المستمرة ويمكنهم الاستمرار في استخدام بطاقتهم كالمعتاد بعد 36 شهرًا.
سيتم تعليق البطاقة بمجرد وصول الشخص إلى 36 شهرًا في الديون المستمرة وسيحتاج بعد ذلك إما إلى خطة سداد مدتها 48 شهرًا بدون مزيد من الاقتراض (متطلبات FCA لا تزيد عن 48 شهرًا) أو الدفع بالكامل.
