تؤثر هذه القضية على جميع البنوك الثلاثة الكبرى في عائلة لويدز(الصورة: WalesOnline / Rob Browne)
يكافح عملاء Lloyds Bank و Halifax و Bank of Scotland للوصول إلى حساباتهم المصرفية اليوم بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات الذي أثر على المجموعة المصرفية.
قال موقع Website Down Detector ، الذي يراقب مشكلات تكنولوجيا المعلومات في الشركات الكبرى ، إن الإبلاغ عن المشكلات بدأ في حوالي الساعة 10.10 صباحًا.
كيف تربح على euromillions
اشتكى أكثر من 1000 شخص من لويدز بحلول الساعة 11 صباحًا.
حوالي 65٪ لديهم مشاكل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت و 35٪ لديهم مشاكل مع التطبيق.
أبلغ حوالي 1100 عن مشاكل مع هاليفاكس و 153 مع بنك أوف سكوتلاند.
الثلاثة هم جزء من مجموعة لويدز المصرفية الأوسع.
هو دوري الأبطال على itv
أفاد العملاء على Twitter أنهم غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم أو تحويل الأموال.
أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات متعددة مع العملاق المصرفي (الصورة: Twitter)
تحول العملاء إلى Twitter للتعبير عن إحباطهم (الصورة: Twitter)
قال متحدث باسم Lloyds Banking Group: `` نحن نعلم أن بعض عملائنا يواجهون مشكلات متقطعة في تسجيل الدخول إلى خدماتهم المصرفية من خلال تطبيقنا وعبر الإنترنت. نأسف لهذا الأمر ونعمل على إعادته إلى طبيعته قريبًا.
بيتر شاند كيد
وقال لويدز لصحيفة ميرور إن المشكلة تم حلها بحلول الساعة 3.10 مساءً.
قبل أسبوعين قالت مجموعة لويدز المصرفية إنها دفعت 13.6 مليون جنيه إسترليني لحوالي 350.000 عميل بعد تحقيق تنظيمي في كيفية تجديدها لوالص التأمين على المنزل.
أخبر Lloyds ، بالإضافة إلى Halifax و Bank of Scotland ، 2.7 مليون عميل بين عامي 2009 و 2017 أن سعر التجديد كان تنافسيًا.
لكن البنوك لم تتحقق من أن هذا كان صحيحًا ، وفقًا لهيئة مراقبة السلوك المالي (FCA).
وقالت هيئة السلوك المالي (FCA) إن هذا يعني 'ضررًا جسيمًا للمستهلك' ، حيث تم فرض رسوم أعلى على معظم العملاء عند التجديد.
خلال نفس الفترة ، أرسلت البنوك رسائل إلى حوالي 500000 من عملاء التأمين على المنازل قائلة إنهم سيحصلون على خصم للتجديد.
