تقوم M&S بتمزيق مخطط سباركس الحالي(الصورة: LightRocket عبر Getty Images
ستعيد M&S إطلاق برنامج الولاء Sparks يوم الخميس 9 يوليو - وقد يعني ذلك حصولك على التسوق مجانًا.
يأتي الإصدار الجديد بعد تعليقات من العملاء مفادها أن المستويات القديمة للنقاط والمبيعات كانت مربكة.
اعتبارًا من يوم الخميس ، ستقدم سباركس مكافآت فورية ومجموعة واسعة من المؤسسات الخيرية لدعمها والمزيد من العروض الشخصية المخصصة.
تشمل الميزات الجديدة ضمان مكافأة عميل واحد في كل متجر في المملكة المتحدة بالتسوق المجاني كل أسبوع ، وهدايا بقيمة آلاف الجنيهات للعملاء ، بالإضافة إلى عملاء أصغر يشكرونكم ويعاملون - من حزم بيرسي الخنازير إلى الشموع الصيدلانية.
الشرر يتغير الأسبوع المقبل
يعد النظام الجديد أيضًا رقميًا أولاً ، ويتم استضافته من خلال تطبيق M&S المحدث ومتكامل بالكامل عبر الإنترنت.
يمكنك ببساطة تنزيل بطاقة Sparks الخاصة بك على التطبيق والبدء في التسوق على الفور لتحصل على فرصة الحصول على مكافأة فورية - سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.
لا تزال البطاقات الفعلية متاحة ، لكن المكافآت لن تكون مخصصة لك.
كما تقدم M&S هدية شكر لعملائها الأكثر ولاءً ، ومن المقرر أن تصل إلى تطبيق M&S للأفراد في 9 يوليو.
قال Jeremy Pee من M&S: 'من خلال نهج Digital First ، يكون استخدامه أبسط وأسهل ولكنه يبني أيضًا علاقتنا مع العملاء من خلال تجربة أكثر تخصيصًا.
لقد أضفنا إحساسًا جديدًا بالإثارة والقيمة وجعلنا الميزات التي يحبونها أفضل ، مع تجريد نظام النقاط والمستويات الذي وجدوه مربكًا.
ستشعر على الفور بمكافأة أكبر ، ويمكن للعملاء أن يكونوا على ثقة من أن الأشياء الجيدة ستحدث في كل مرة يتسوقون معنا ، بدءًا من الفوز بسلة التسوق M&S الخاصة بهم مجانًا على الفور ، وحتى التبرع للقضية الأكثر أهمية بالنسبة لهم.
