تم إخبار سكوت ووترمان أن حد الإنفاق الخاص به قد تم خفضه من 13600 جنيه إسترليني إلى 250 جنيه إسترليني(الصورة: سكوت ووترمان)
أصبح عملاء Barclaycard غاضبين بعد أن أكد المقرض أنه يخفض حدود الإنفاق - حتى بالنسبة لأولئك الذين لديهم تاريخ ائتماني لا تشوبه شائبة.
تم إخبار سكوت ووترمان ، البالغ من العمر 46 عامًا ، من نورثهامبتونشاير ، بأنه تم تخفيض مبلغ اقتراضه من 13600 جنيه إسترليني إلى 250 جنيهًا إسترلينيًا.
يمثل هذا انخفاضًا مذهلاً قدره 13،350 جنيهًا إسترلينيًا ، أو 98 ٪ ، مقارنة بالحد الذي كان لديه من قبل.
عادة ما تستند حدود الإنفاق - المبلغ الذي يمكنك اقتراضه بالائتمان - إلى تاريخك المالي الفردي ، بما في ذلك ما إذا كنت تواكب الدفعات السابقة.
لكن ووترمان يقول إنه لم يفوت أي دفعة على مدار الـ 17 عامًا التي قضاها مع Barclaycard - ولم ينخفض دخله أيضًا.
كشفت NEWSAM Money لأول مرة عن أ مجموعة كبيرة من التخفيضات في حدود الإنفاق في Barclaycard العام الماضي ، ولكن الآن بدأت في الكتابة إلى المزيد من العملاء هذا الأسبوع مع التغييرات في ائتمانهم.
تؤكد التغريدات الجديدة من المقرض أن 100،000 شخص قد تأثروا - على الرغم من أنه ليس من الواضح ما إذا كان هذا يشمل أي إجراء تم اتخاذه في عام 2020 أيضًا.
تم إخبار معظم المقترضين الذين تضرروا من التخفيضات الأخيرة بأن حدود إنفاقهم الجديدة ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 20 مايو.
ريتشارد ماديلي وجودي فينيجان سبليت
قال السيد ووترمان لصحيفة The NEWSAM: لم يفوتني أبدًا أي دفعة أو تجاوزت السداد ، وتصنيفي الائتماني في جميع الوكالات المرجعية الرئيسية ممتاز.
شعرت بالغضب وخيبة الأمل لأنني احتفظ بهذه البطاقة لحالات الطوارئ مثل السفر وتكاليف الرعاية الصحية عند السفر.
تقول Lousie Durno ، المصورة مع ابنها كامبل ، إن حدها قد انخفض من 5100 جنيه إسترليني إلى 700 جنيه إسترليني (الصورة: لويز دورنو)
شهدت NEWSAM Money عشرات التغريدات ورسائل البريد الإلكتروني من العملاء في وضع مماثل.
أُبلغت لويز دورنو ، 45 عامًا ، وهي مساعدة في الصيدلية في دندي ، اسكتلندا ، أن مبلغ الاقتراض الخاص بها سينخفض من 5000 جنيه إسترليني إلى 700 جنيه إسترليني.
فتحت حساب Barclaycard الخاص بها في عام 2012 ولم تفوت أي دفعة.
بل إن وضعها المالي تحسن في الأشهر الأخيرة بعد أن سددت قرضها العقاري.
قالت السيدة دورنو: أنا لا أفهم ذلك. يبدو أنهم يستهدفون العملاء على المدى الطويل.
يتقاضون رواتبهم لإنقاص الوزن
اعتدت أن يكون لدي حد 12000 جنيه إسترليني ولكن منذ عامين أخبرتهم أنني لست بحاجة إليه وخفضته إلى 5000 جنيه إسترليني.
الآن انخفض إلى 700 جنيه إسترليني تمامًا. يتم دفعها في الوقت المحدد كل شهر.
قال إيان جيبسون ، 59 عامًا ، مترجم متقاعد من لاناركشاير ، إن حده قد انخفض إلى 250 جنيهًا إسترلينيًا دون تفسير.
قال: أنا غاضب جدا. لقد أصابني الذعر لأنني لم أكن أعرف سبب حدوث ذلك.
من يريد بطاقة ائتمان عليها 250 جنيهًا إسترلينيًا؟ إنها إهانة.
أستخدمه أثناء الإجازة للحصول على حماية إضافية بدلاً من الدفع نقدًا وتبادل الأموال.
أخبر بعض العملاء أيضًا The NEWSAM أنهم قلقون من انخفاض درجاتهم الائتمانية بمجرد خفض حدودهم.
رون لينش جون إنمان
سارة ويليامز ، التي تدير جمل الديون blog ، يشرح هذا قد يحدث لأن استخدامك الائتماني - النسبة المئوية للحد الائتماني الذي تستخدمه - يمكن أن يرتفع إذا تم تخفيض الحد.
على سبيل المثال ، إذا تم تخفيض الحد الخاص بك وكنت تستخدم الآن أكثر من 90٪ من الحد الخاص بك ، فقد تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك.
كتبت السيدة ويليامز: 'كثير من الناس لا يعرفون أن مجرد قطع حد الائتمان الخاص بك في حد ذاته يمكن أن يضر بدرجة الائتمان الخاصة بك ، حتى لو كان رصيدك أقل من الحد الجديد'.
لم يذكر Barclaycard سبب قطع بعض الحدود لكنه قال إنه يعتمد على 'مجموعة متنوعة من العوامل'.
كما أنه ليس من الواضح كيف يقرر المُقرض أي العملاء يتأثرون ومقدار التأثر.
اشترك في النشرة الإخبارية لـ NEWSAM Money للحصول على أحدث النصائح والأخبار
من الائتمان الشامل إلى الإجازة وحقوق التوظيف وتحديثات السفر والمساعدات المالية الطارئة - لدينا كل القصص المالية الكبيرة التي تحتاج إلى معرفتها الآن.
الولايات المتحدة الأمريكية اليوم هيلين وود
اشترك في النشرة الإخبارية لـ NEWSAM Money هنا.
تأتي التخفيضات في وقت تستمر فيه حدود إنفاق الأسر المعيشية في التمدد بسبب فيروس كورونا مصيبة.
قال متحدث باسم Barclaycard إن بعض العملاء سيكونون قادرين على استئناف القرار وأضاف أنه لم يتم تخفيض أي حد إلى أقل من الرصيد الحالي لأي عميل.
وأضاف المتحدث: كما هو الحال مع العديد من المقرضين الآخرين ، تأخذ نماذج مخاطر الائتمان لدينا في الاعتبار التغيرات في اقتصاد المملكة المتحدة ، حيث قد تؤثر هذه التغييرات على قدرة عملائنا على إدارة اقتراضهم بشكل فعال.
على مدار العام الماضي ، كان علينا أن نأخذ في الاعتبار التأثير الاقتصادي المستمر لفيروس كورونا ، وقد أدى ذلك إلى زيادة عدد العملاء الذين يتلقون انخفاضات في الحد الائتماني.
إن وجود نماذج محدثة لمخاطر الائتمان هو جزء من التزامنا بأن نكون مقرضًا مسؤولاً ، للمساعدة في ضمان عدم اقتراض العملاء أكثر مما يستطيعون تحمله بشكل مريح.
